Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — IBFC 2023
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- qq934336
- Banca
- IBFC
- Órgão
- Prefeitura de Cuiabá - MT
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Saúde /Agente de Call Center
Em contexto profissional deve ser privilegiada a comunicação assertiva. Assinale a alternativa que contenha uma frase assertiva em contexto de atendimento telefônico ao cliente.
- ATem a certeza?
- BNão tenho a certeza
- CPelo que me diz, o senhor está chateado
- DFala sério, cara!