Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — IBFC 2023
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- qq934338
- Banca
- IBFC
- Órgão
- Prefeitura de Cuiabá - MT
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Saúde /Agente de Call Center
A atividade de operador de telemarketing está associada à presença de sintomas de estresse, em decorrência das grandes exigências de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta quais as principais insatisfações não mencionadas por operadores de telemarketing.
- AFalta de autonomia
- BCobrança intensificada por produção e metas a serem cumpridas
- CAtendimentos sem roteiro
- DExposição a ruído intenso de conversação