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Questão de Atendimento ao Público — Tipos de Comunicação — IBFC 2023

Atendimento ao PúblicoTipos de Comunicação
Código
qq934342
Banca
IBFC
Órgão
Prefeitura de Cuiabá - MT
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Agente de Saúde /Agente de Call Center
A comunicação não é feita de uma ação só ou de um comunicado apenas. Ela precisa ser consistente e contínua. Assinale a alternativa correta sobre qual a definição de comunicação institucional.
  1. AÉ responsável pela construção da identidade, imagem e divulgação da empresa para os públicos interno e externo. É possível, por meio de planejamentos, implementações, gerenciamento e uso de tecnologias, estruturar toda a comunicação da organização
  2. BSão os processos de transmissão e recepção de informações por meio de recursos visuais
  3. CÉ entendida como a disseminação de informações por meio de jornais, revistas, livros, rádio, televisão, cinema e internet
  4. DCapacidade de expressar pensamentos, sentimentos e opiniões de maneira direta e facilmente compreensível, sem, no entanto, ser agressivo ou desrespeitoso
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GabaritoA — É responsável pela construção da identidade, imagem e divulgação da empresa para os públicos interno e externo. É possível, por meio de planejamentos, implementações, gerenciamento e uso de tecnologias, estruturar toda a comunicação da organização

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