Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — IBFC 2023
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qq935974
- Banca
- IBFC
- Órgão
- SAEB-BA
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Técnico - Administrativo
Os novos tempos geraram um aumento das demandas dos clientes e da competição entre as organizações. Com isso, a qualidade passou a ser uma necessidade. Na era da Gestão da Qualidade Total, o tema da qualidade passou a ser visto pelos gestores como um fator estratégico para o sucesso de suas organizações. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
- AA qualidade de uma empresa é vista como diferencial competitivo pelos clientes e parceiros
- BNem todas as tarefas e atividades da organização devem ser vistas como importantes para que a organização tenha qualidade
- COs clientes da organização são apenas os “clientes externos”
- DO conceito de “clientes internos” foi extinto na Era da Gestão da Qualidade Total