GabaritoE — Spiceworks e Zabbix
Gabarito: letra E. A única alternativa que apresenta dois softwares reconhecidamente gratuitos e open source (ou ao menos gratuitos) voltados ao monitoramento e diagnóstico de ambientes computacionais é a E (Spiceworks e Zabbix). As demais alternativas contêm softwares proprietários, pagos ou não relacionados ao tema.
A questão exige conhecimento sobre ferramentas de monitoramento de TI. O Spiceworks é um software freeware (gratuito) amplamente usado para inventário, helpdesk e monitoramento de rede. O Zabbix é um software livre (open source) de monitoramento de servidores, redes e aplicações. Juntos, cumprem o requisito de serem soluções gratuitas e (no caso do Zabbix) abertas.
Avast é antivírus gratuito, mas proprietário (não open source) e não é primariamente uma ferramenta de monitoramento de ambientes computacionais. Adobe é software proprietário e pago, focado em edição e criação de conteúdo. Nenhum dos dois atende.
Gartner é uma empresa de consultoria e pesquisa, não um software. Symantec (atual NortonLifeLock) é segurança proprietária e paga. Ambos fora do escopo.
SharpSpring é plataforma de automação de marketing, proprietária e paga. Zendesk é helpdesk, também proprietário e pago. Não são de monitoramento/diagnóstico de infraestrutura.
Agendor é CRM, proprietário e pago. Oracle é banco de dados e soluções empresariais, proprietário e de alto custo. Não são gratuitos nem abertos.
Spiceworks (freeware de monitoramento e helpdesk) e Zabbix (open source de monitoramento) são ambos gratuitos e reconhecidos na área de diagnóstico de ambientes computacionais. Apesar de o Spiceworks não ser tecnicamente open source, a banca o considerou como software livre/gratuito, validando a alternativa.
Gabarito: letra E.
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