Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IDCAP 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq942387
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- Prefeitura de Vila Pavão - ES
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar De Serviços Gerais
Durante o trato diário com o público interno e externo, existem algumas atitudes que devem ser valorizadas. Avalie as alternativas abaixo e marque a atitude CORRETA.
- ASe for objetivo e direto, seja objetivo e direto também.
- BSe for cínico, mostre atitude irritada.
- CSe a pessoas for insegura ou confusa, deixe-a ainda mais confusa.
- DSe a pessoa for mal educada e grosseira, haja da mesma forma com ela.