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Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — IDECAN 2023

Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
Código
qq944375
Banca
IDECAN
Órgão
Prefeitura de São Caetano do Sul - SP
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Comportamentos e atitudes adequadas em ambiente de trabalho ajudam a manter um convívio sadio e proveitoso, tanto para servidores quanto para usuários que buscam o serviço público. Sobre esses comportamentos e atitudes, é necessário
  1. Aestudar e se informar sobre a área e o mercado de trabalho de interesse. Evoluir faz parte de um ser humano que deseja se capacitar constantemente.
  2. Bmanter boas relações interpessoais com os colegas, tornando-se íntimo de servidores e de usuários, abrindo mão de formalidades e de regras comuns no trato dentro do serviço público.
  3. Cconcordar com os usuários sempre que eles reclamarem ou falarem mal do serviço público, engrossando a ideia da má qualidade do serviço prestado
  4. Dantecipar-se ao raciocínio e a fala dos usuários do serviço público e não esperar a conclusão do turno de fala do outro para expor as suas ideia.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — estudar e se informar sobre a área e o mercado de trabalho de interesse. Evoluir faz parte de um ser humano que deseja se capacitar constantemente.

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