Questão de Governança de TI — ITIL — IDECAN 2023
Governança de TIITIL
- Código
- qq944630
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- SEFAZ-RR
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador de Banco de Dados
.Considera todos os recursos necessários para entregar o serviço de TI e planos de requisitos a curto, médio e longo prazo; inclui as demandas de todas as áreas dependentes dos recursos de TI; leva em consideração planejamento de espaço e o ambiente disponível e; inclui SLAs. No ITIL, essas são características do
- AGerenciamento de Serviço.
- BGerenciamento do tempo.
- CGerenciamento de estrutura.
- DGerenciamento de capacidade.
- EGerenciamento de disponibilidade.