Questão de Governança de TI — ITIL — IDECAN 2023
Governança de TIITIL
- Código
- qq944632
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- SEFAZ-RR
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador de Banco de Dados
Os processos do ITIL variam de acordo com sua biblioteca, ou seja, eles são divididos por um conjunto de livros. Sabendo-se disso, assinale a alternativa que apresenta corretamente a fase que tem como meta criar valor para o cliente transformando o serviço de TI em um ativo estratégico.
- ADesign de Serviço
- BTransição de Serviço
- COperação de Serviço
- DEstratégia de Serviço
- EOperação de Serviço