Questão de Governança de TI — ITIL — IDECAN 2023
Governança de TIITIL
- Código
- qq944716
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- SEFAZ-RR
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Desenvolvedor de Software
De acordo com o ITIL v3, o ciclo de vida de serviço contém 5 elementos. Selecione a alternativa que mostra o elemento que prevê e conceitua um conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar seus objetivos.
- AMelhoria contínua de serviço
- BEstratégia de serviço
- COperação de serviço
- DTransição de serviço
- EProjeto de serviço