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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IDESG 2023

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qq945814
Banca
IDESG
Órgão
Câmara de Sumidouro - RJ
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
Ao considerar a eficiência no uso do telefone no atendimento ao público, é INCORRETO afirmar que:
  1. AO vocabulário deve ser claro e objetivo.
  2. BInformações confidenciais podem ser discutidas abertamente.
  3. CO uso da voz deve ser modulado e claro.
  4. DRecados devem ser registrados com precisão.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Informações confidenciais podem ser discutidas abertamente.

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