Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — IDESG 2023

Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
Código
qq946262
Banca
IDESG
Órgão
Prefeitura de Mutum - MG
Ano
2023
Nível
Fundamental
Cargo
Auxiliar de Administração
Nas relações interpessoais, o comportamento receptivo acontece:
  1. AQuando o atendente não tem uma mente aberta e tem preconceitos quanto ao usuário, tendo uma maior percepção do que o “outro” está buscando transmitir.
  2. BQuando o atendente tem uma mente aberta e sem preconceitos quanto ao usuário, tendo uma maior percepção do que o “outro” está buscando transmitir.
  3. CQuando o atendente tem uma mente aberta e com preconceitos quanto ao usuário, tendo uma maior percepção do que o “outro” está buscando transmitir.
  4. DQuando o atendente tem uma mente aberta e não tem preconceitos quanto ao usuário, deixando de ter uma maior percepção do que o “outro” está buscando transmitir.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Quando o atendente tem uma mente aberta e sem preconceitos quanto ao usuário, tendo uma maior percepção do que o “outro” está buscando transmitir.

Link permanente: /questoes/qq946262