Questão de Serviço Social — Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos — IDESG 2023
Serviço SocialPlanejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos
- Código
- qq946679
- Banca
- IDESG
- Órgão
- Prefeitura de Mutum - MG
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Abordagem - CREAS
Para Alencar, Rodrigues e Figueiredo (2016) a qualidade do serviço é algo que envolve algumas dimensões relevantes: tangibilidade, atendimento, confiabilidade, resposta, competência, consistência, cortesia, credibilidade, segurança, acesso, comunicação, conveniência, velocidade, flexibilidade e:
- ADesorganização diária.
- BManutenção de práticas segregadoras.
- CInviabilidade de práticas de cortesia.
- DEntendimento do cliente.