Questão de Governança de TI — ITIL — IESES 2023
Governança de TIITIL
- Código
- qq951025
- Banca
- IESES
- Órgão
- SCGás
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas da Informação
As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão de serviços. Considerando o ITIL V4, assinale a alternativa correta que apresenta as quatro dimensões.
- AOrganizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Governança de TI.
- BOrganizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Controle e Avaliação.
- COrganizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Gestão de Serviços de TI.
- DOrganizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos.