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Questão de Governança de TI — ITIL — IF-ES 2023

Governança de TIITIL
Código
qq951270
Banca
IF-ES
Órgão
IF-ES
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação
A cadeia de valor de serviços, no ITIL 4, define seis atividades principais, são elas:
  1. ADemandar, Engajar, Planejar, Melhorar, Desenho e transição, Obter/construir, Entregar e suportar.
  2. BPlanejar, Melhorar, Engajar, Desenho e transição, Obter/construir, Entregar e suportar.
  3. CPlanejar, Engajar, Desenho e transição, Obter/construir, Produtos e Serviços, Valor.
  4. DDemandar, Melhorar, Desenho e transição, Entregar e suportar, Produtos e Serviços, Valor.
  5. EDemandar, Planejar, Engajar, Obter/construir, Produtos e Serviços, Valor.
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GabaritoB — Planejar, Melhorar, Engajar, Desenho e transição, Obter/construir, Entregar e suportar.

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