Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IGEDUC 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq959438
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Surubim - PE
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Ouvidoria
Julgue o item que se segue.No atendimento aos usuários dos serviços, a técnica de “espelhamento” envolve imitar o comportamento do usuário dos serviços, incluindo linguagem corporal e tom de voz, para construir uma melhor relação de confiança.
- CCerto
- EErrado