Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — IGEDUC 2023
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qq959452
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Surubim - PE
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Ouvidoria
Julgue o item que se segue.Em situações de atendimento ao usuário dos serviços, é aceitável encaminhar o cliente para um departamento diferente ou um especialista, se o problema estiver fora do escopo de conhecimento do agente de atendimento.
- CCerto
- EErrado