Questão de Administração Geral — Ferramentas da qualidade — IGEDUC 2023
Administração GeralFerramentas da qualidade
- Código
- qq962069
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Triunfo - PE
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo II
Julgue o item que se segue.O gerenciamento da qualidade compreende um conjunto de processos, ferramentas, objetivos e metas de uma organização para melhorar a conformidade dos seus processos, produtos e serviços. Assim, quando se busca melhorar a qualidade de um processo, pode-se utilizar, por exemplo, um gráfico de controle para representar as variações que afetam a percepção de qualidade por parte dos usuários dos serviços.
- CCerto
- EErrado