Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — INSTITUTO AOCP 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq971897
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- SESA-BA
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo (Temporário) / Serviços Administrativos
O atendimento ao público pode representar a entrega de um serviço e não precisa necessariamente estar atrelado à venda de um produto físico. Com relação a essa temática, assinale a alternativa correta.
- AEntender de processos é um dos pilares de um bom atendimento ao público.
- BExistem empresas que não realizam atendimento ao público.
- CQuando o tempo de espera para atendimento é pequeno, o cliente sairá satisfeito.
- DA compreensão dos processos não afeta a realização de um bom atendimento ao público.
- ENo atendimento ao público, é importante deixar o cliente falar, mesmo que ele fale da vida pessoal, pois o atendente está ali para servi-lo.