Questão de Governança de TI — ITIL — IV - UFG 2023
Governança de TIITIL
- Código
- qq974620
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- IF Goiano
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
No contexto do Gerenciamento de Serviços ITIL (2011), qual dos seguintes processos tem como objetivo principal definir os requisitos de serviços com os clientes e monitorar continuamente o desempenho dos serviços de TI?
- AGerenciamento de incidentes.
- BGerenciamento de nível de serviço.
- CGerenciamento de mudanças.
- DGerenciamento de desempenho.