Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — IV - UFG 2023
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq975460
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- UFCAT
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário - Documentalista
Segundo Grogan (2001), o processo de referência envolve etapas decisórias. A etapa em que o bibliotecário solicita esclarecimentos sobre a inquietação, buscando entender qual informação o usuário quer e atender de forma satisfatória a necessidade de informação do usuário, é denominada de
- Aproblema.
- Bquestão inicial.
- Cquestão negociada.
- Dsolução.