Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Instituto Consulplan 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq982064
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- CORE-DF
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
O governo de um determinado Estado da Federação está investindo cada vez mais na qualidade do atendimento ao público. Assinale qual das ações descritas pode contribuir com este objetivo.
- AOptar, exclusivamente, pelo uso de canais digitais de atendimento.
- BCapacitar os servidores para um atendimento cordial, atencioso e ágil.
- COferecer horários de funcionamento convenientes apenas para a instituição.
- DMostrar disposição somente no atendimento inicial ao seu público, visando causar uma primeira impressão favorável.