Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — Instituto Consulplan 2023
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- qq982486
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- CORE-PA
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Uma empresa de marketing contratou uma jovem profissional, que está animada com a oportunidade, mas enfrenta um desafio: saber como adaptar sua postura e imagem profissional, e mesmo buscando maneiras de demonstrar respeito, ética e comprometimento com sua função percebe que precisa aprimorar sua postura profissional para se destacar e ser bem-sucedida em seu novo ambiente de trabalho. Considerando a situação apresentada, a atitude mais adequada a ser adotada pela jovem profissional é:
- AComunicar-se de forma clara e corretamente, evitando o uso de gírias, além de dirigir de forma respeitosa com seus colegas e superiores.
- BVestir-se de forma descontraída, escolhendo roupas informais e confortáveis no trabalho, acreditando que o seu estilo pessoal não afetará sua produtividade.
- CIgnorar as políticas da empresa, acreditando ser muito rígidas; ela pode ignorar algumas desde que cumpra suas tarefas principais, pois as regras não são tão importantes.
- DChegar atrasada, pois, por ser nova na empresa, acredita que pode se permitir chegar com atraso de vez em quando, desde que faça um bom trabalho e que os seus colegas não irão se importar.