Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas — Instituto Consulplan 2023
Gestão de PessoasComportamento Organizacional em Gestão de Pessoas
- Código
- qq982617
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- CORE-PB
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Determinada empresa está enfrentando uma crise de reputação devido a um incidente envolvendo um de seus produtos. A mídia e o público estão questionando a qualidade e a segurança desse artigo, gerando impactos negativos para sua imagem. Nesse contexto, a equipe de relações públicas é convocada para lidar com a situação e restaurar a confiança dos consumidores. Considerando este cenário, a equipe de relações públicas deve:
- ALimitar-se a emitir comunicados oficiais negando as acusações e minimizando os impactos da crise, sem buscar uma solução efetiva para o problema.
- BIntermediar e gerenciar o processo de relacionamento e a comunicação da empresa com os públicos interno e externo, pois este é seu principal objetivo.
- CBuscar promover a venda do produto, utilizando estratégias de marketing e publicidade para atrair a atenção do público-alvo, pois esta é sua principal função.
- DConduzir investigações internas para identificar os culpados pelo incidente e puni-los, a fim de restaurar a reputação da empresa, pois esta é sua responsabilidade.