Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — Instituto Consulplan 2023
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qq982699
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- CORE-PB
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Fiscal
Um fiscal de determinado conselho profissional, responsável por realizar visitas de fiscalização e orientação aos profissionais registrados, visa garantir o cumprimento das normas e regulamentos estabelecidos pelo conselho e pela legislação vigente. Durante uma visita a certo estabelecimento, o fiscal observou que:1. Há irregularidades, incluindo a falta de documentação adequada e desrespeito às normas de segurança, o que viola a legislação pertinente.2. O ambiente de trabalho é hostil e desorganizado, o atendimento é de baixa qualidade e descortês, o que afeta negativamente o desempenho dos profissionais e a imagem da profissão.3. Existem profissionais que apresentam conduta antiética em suas negociações com clientes, violando as normas estabelecidas pelo conselho.Diante do contexto apresentado e, ainda, considerando as relações humanas no desempenho da função fiscal do conselho, a atitude adequada é:
- AAplicar imediatamente penalidades e sanções à empresa, utilizando uma abordagem autoritária e exigindo mudanças imediatas, sem estabelecer qualquer tipo de diálogo ou oportunidade de correção das irregularidades identificadas.
- BAdotar uma abordagem confrontadora, repreendendo e criticando abertamente os responsáveis pelos problemas e irregularidades, enfatizando a importância de seguir as normas estabelecidas pelo conselho, bem como a legislação vigente.
- CRegistrar problemas e irregularidades encontrados no relatório de visita; não tomar nenhuma ação adicional; e, encerrar a diligência, alegando que não é responsabilidade do fiscal interferir nas práticas internas da empresa e sim dos profissionais registrados no conselho.
- DEstabelecer uma comunicação respeitosa com os responsáveis pela empresa, destacando problemas e irregularidades encontrados, oferecendo orientação e suporte para que possam corrigir as falhas, além de relatar discretamente o comportamento antiético ao conselho, para que medidas adequadas possam ser tomadas.