Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — Instituto Consulplan 2023
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qq985696
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- MPE-MG
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Infraestrutura de TI
Um Acordo de Nível de Serviço (SLA) pode especificar as necessidades e os níveis a serem obtidos no fornecimento do serviço com alto nível de abstração. Em relação aos conceitos relacionados ao SLA, assinale o que representa a integração da métrica de serviço (SLI) com o seu objetivo (valor).
- ASLO.
- BQoS.
- CQoE.
- DLogs.