Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Instituto Consulplan 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq987435
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- Prefeitura de Nova Friburgo - RJ
- Ano
- 2023
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista de Veículos Leves
A qualidade em prestação de serviços no atendimento ao público é uma das prioridades que o servidor deve ter, deixando o cidadão satisfeito e bem atendido. Em relação às ações que devem ser praticadas pelo servidor, assinale a afirmativa correta.
- APresteza: desejo de ajudar e fornecer serviços.
- BCompetência: transmissão de confiança e honestidade.
- CCortesia: capacitação dos recursos humanos e tecnológicos.
- DCredibilidade: educação, respeito, consideração e cordialidade do servidor.