Questão de Ética na Administração Pública — Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 — Itame 2023
Ética na Administração PúblicaCódigo de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994
- Código
- qq997379
- Banca
- Itame
- Órgão
- Prefeitura de Montividiu - GO
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Para a prestação de um atendimento de qualidade, é necessário dispor de atenção e respeito a cada indivíduo, considerando aspectos como cordialidade, comunicação, cortesia e flexibilidade, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhe dano moral.Considerando pressupostos supramencionados e os dois tipos de comunicação: atendimento telefônico e atendimento pessoal, julgue as sentenças a seguir que devem remeter às condutas esperadas no atendimento ao público durante o desenvolvimento das atividades do servidor público, com base na Ética Profissional:I. É esperado do servidor prestação de bom atendimento e serviço (cuidado, qualidade, rapidez e efetividade). Orientar de maneira adequada, solucionar problemas dos cidadãos, dispensar cuidado especial às pessoas com mais dificuldades, ser humano e priorizar o atendimento ao cidadão.II. Diante do eficaz atendimento por parte do servidor, é possível pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber ajuda, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie, para o correto cumprimento das suas atividades.III. O servidor deve abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais.IV. É vedado ao servidor público o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento/vantagem para si ou para outrem.Assinale a alternativa que contempla apenas as sentenças corretas:
- AI, II e III.
- BI, II e IV.
- CI, III e IV.
- DII, III e IV.