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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — VUNESP 2013

Administração GeralGestão de processos
Código
vu001227
Banca
VUNESP
Órgão
DCTA
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
CTA - Tecnologista Júnior - Qualidade
Uma maneira comum para entender e melhorar um processo é
  1. Aimplementar o controle estatístico do processo (CEP).
  2. Bcriar um grupo de trabalho para estudar o processo.
  3. Cmapear o processo existente, analisar as possíveis melhorias e mapear o novo processo após as melhorias.
  4. Dauditar o processo pela NBR ISO 9000.
  5. Eanalisar os indicadores de desempenho do processo.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — mapear o processo existente, analisar as possíveis melhorias e mapear o novo processo após as melhorias.

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