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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — VUNESP 2013

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
vu001243
Banca
VUNESP
Órgão
DCTA
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
CTA - Tecnologista Júnior - Qualidade
Referente à 5W2H, assinale a alternativa correta.
  1. AA ferramenta 5W2H tem basicamente a ideia de formular perguntas, tais como o quê, quem, por que, onde, quando, quantos e como para nortear um planejamento que pode ter várias finalidades.
  2. BÉ uma norma vinculada aos sistemas de garantia de qualidade ISO 9000 e que recentemente foi publicada pela ISO.
  3. CÉ uma das sete ferramentas básicas da qualidade e está intimamente relacionada com o programa 5S.
  4. DÉ uma evolução do 5S que tem por objetivo criar um ambiente propício à aplicação da Qualidade Total e à produção enxuta (lean manufacturing).
  5. EÉ um sistema de garantia de qualidade específico da indústria aeronáutica, que eleva o padrão de conformidade para o Seis Sigma.
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GabaritoA — A ferramenta 5W2H tem basicamente a ideia de formular perguntas, tais como o quê, quem, por que, onde, quando, quantos e como para nortear um planejamento que pode ter várias finalidades.

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