Questão de Gerência de Projetos — Gerenciamento de qualidade — VUNESP 2013
Gerência de ProjetosGerenciamento de qualidade
- Código
- vu001356
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- DCTA
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CTA - Tecnologista Pleno - Gerência de Projetos
A série ISO 9000 incorpora três principais características: envolvimento da alta administração, realimentação e formalização do sistema. Este último item é extremamente importante para fins de auditoria de certificação, pois fala da formalização da documentação que deve seguir a seguinte hierarquia:
- Amanual da qualidade, procedimentos, instruções e registros.
- Bprocedimentos, manual da qualidade, registros e instruções.
- Cmanual da qualidade, instruções, procedimentos e registros.
- Dinstruções, manual da qualidade, registros e instruções.
- Eregistros, instruções, manual da qualidade e procedimentos.