Questão de Atendimento ao Público — Ética e Postura do Servidor — VUNESP 2014
Atendimento ao PúblicoÉtica e Postura do Servidor
- Código
- vu006609
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Câmara Municipal de Sorocaba
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Faz parte das atribuições prioritárias da telefonista
- Aprestar atendimento preferencial a todos os clientes internos.
- Butilizar o equipamento telefônico adequadamente e zelar pela sua conservação.
- Creconhecer e identificar a voz de todos os interlocutores.
- Dgravar na memória os números de telefone dos principais clientes.
- Econhecer os programas de computação em nível avançado.