Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — VUNESP 2014
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- vu009386
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- PRODEST-ES
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Organizacional - Área Administrativa
Criado por Robert Kaplan e David Norton, a partir de um projeto de pesquisa realizado com 12 empresas, o Balanced Score Card (BSC) permite a medição do desempenho das equipes por meio de indicadores que ajudam os gestores a visualizarem a empresa sob várias perspectivas de forma integrada.De acordo com os autores, a complexidade do cenário atual exige que os gestores tenham condições de visualizar o desempenho da organização de forma sistêmica em 4 pers- pectivas que fornecem quatro (4) questões básicas.A questão: “Em que devemos ser excelentes?” está contida na perspectiva
- Ado cliente.
- Binterna.
- Cda inovação.
- Dfinanceira.
- Ede aprendizagem.