Pular para o conteúdo principal

Questão de Governança de TI — ITIL — VUNESP 2014

Governança de TIITIL
Código
vu009405
Banca
VUNESP
Órgão
PRODEST-ES
Ano
2014
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas
No ITIL V3, a publicação considerada como básica ou central no ciclo de vida de serviços é
  1. AProjeto de Serviços (Service Design)
  2. BOperação de Serviços (Service Operation).
  3. CEstratégia de Serviços (Service Strategy).
  4. DTransição de Serviços (Service Transition)
  5. EMelhoria Contínua de Serviços (Continual Service Improvement).
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Estratégia de Serviços (Service Strategy).

Link permanente: /questoes/vu009405