Questão de Governança de TI — ITIL — VUNESP 2014
Governança de TIITIL
- Código
- vu009527
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- PRODEST-ES
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação
O livro da Estratégia de Serviços do ITIL V3 define 3 tipos de provedores de serviços. Segundo esse livro, é correto afirmar que os provedores do tipo
- AI são externos à empresa e atendem às várias unidades de negócio.
- BI são internos à empresa e atendem apenas às unidades de negócio a que estiverem subordinados.
- CII são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.
- DIII são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.
- EIII são internos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.