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Questão de Nutrição — Avaliação da Satisfação do Cliente — VUNESP 2015

NutriçãoAvaliação da Satisfação do Cliente
Código
vu014636
Banca
VUNESP
Órgão
HCFMUSP
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Nutrição
Indicadores são importantes para avaliar a qualidade dos cuidados prestados aos clientes e podem ser representados por taxas ou coeficientes, índices ou número absoluto, ou mesmo um fato. Pode-se definir corretamente taxa ou coeficiente como sendo
  1. Ao número de vezes que o evento será medido em um determinado período de tempo.
  2. Ba relação entre dois números ou razão entre determinados valores.
  3. Co número resultante de uma atividade, ação ou resultado de um processo.
  4. Do número de vezes que um fato ocorreu, dividido pelo número de vezes que ele poderia ter ocorrido, multiplicado por uma base e definido no tempo e no espaço.
  5. Eo valor definido como objetivo a ser alcançado em um determinado processo.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — o número de vezes que um fato ocorreu, dividido pelo número de vezes que ele poderia ter ocorrido, multiplicado por uma base e definido no tempo e no espaço.

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