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Questão de Administração Pública — Governo Eletrônico e Transparência — VUNESP 2015

Administração PúblicaGoverno Eletrônico e Transparência
Código
vu016869
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de São Paulo - SP
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos
Sobre Inovação em Serviços Públicos, é correto afirmar que
  1. Aconsiste na introdução de tecnologia de informação no atendimento e na prestação de serviços.
  2. Bpode ser traduzida como o processo de criar, desenvolver e fornecer produtos novos aos contribuintes.
  3. Chá diferentes tipos, como a inovação em produtos, em comunicação, organizacional e em processos, e elas são induzidas por vetores internos e externos às organizações.
  4. Dhá vários tipos de inovação em serviços públicos, sendo a inovação na forma de comunicação com os usuários a mais relevante e incidente.
  5. Ehá diferentes tipos de processos de inovação, sendo a inovação incremental a que ocorre nos serviços públicos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — há diferentes tipos, como a inovação em produtos, em comunicação, organizacional e em processos, e elas são induzidas por vetores internos e externos às organizações.

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