Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard na Administração Geral — VUNESP 2015
Administração GeralBalanced Scorecard na Administração Geral
- Código
- vu017016
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de São Paulo - SP
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor Municipal de Controle Interno - Geral
O sistema de informação de gestão BSC – balanced scorecard –, que prioriza o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, é aplicável a programas públicos de acordo com indicadores de desempenho, financeiros ou não, e com variáveis de controle de metas, para definição de mapa estratégico, visando,
- Aà medição e à gestão do desempenho de acordo com os indicadores de ocorrências nos processos internos.
- Bao desempenho dos pontos de vista financeiro, de clientela, de processos internos e de aprendizado/inovação que geram relações de causa e efeito.
- Cà estabilidade dos programas e projetos, considerando perspectivas internas e externas de desempenho.
- Dà estabilidade por meio de atitudes pró-ativas que favoreçam o processamento de informações dos ambientes interno e externo.
- Eà perspectiva externa de desempenho para promover a aprendizagem estratégica e a inovação.