Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — VUNESP 2015
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- vu017507
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- TCE-SP
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente da Fiscalização Financeira - Infraestrutura de TI e Segurança da Informação
A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define recursos que os provedores de serviço devem possuir. Dentre tais recursos estão:
- AOrganização e Pessoas.
- BConhecimento e Organização.
- CInfraestrutura e Informação.
- DPessoas e Gerenciamento.
- EProcessos e Aplicações.