Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — VUNESP 2015
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- vu018265
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- UNESP
- Ano
- 2015
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- V - - Assistente de Suporte Acadêmico II - Mecânica
Tanto o desenvolvimento quanto a certificação do sistema de qualidade de uma empresa são complexos e trabalhosos. No entanto, oferecem frutos muito positivos, desde que sejam corretamente administrados e mantidos dinamicamente sob controle. Muitas ferramentas podem ser aplicadas para melhor dirigir as ações necessárias de desenvolvimento e manutenção de um sistema de qualidade. É sempre importante conhecer tais ferramentas e, inclusive, tudo que diz respeito à série ISO 9000. Nesse contexto, é correto afirmar que duas das ferramentas, muito comumente utilizadas, são
- Ao Ciclo PDCA e o Diagrama de Causa e Efeito, também denominado Diagrama de Pareto.
- Bo Ciclo PDCA e o Diagrama de Causa e Efeito, também denominado diagrama de Ishikawa.
- Co Diagrama de Pareto e o Ciclo PDCA, também denominado SWOT.
- Do Histograma e o Ciclo PDCA, cuja letra P representa a parte financeira da prestação de contas.
- Eo SWOT e o PDCA, cuja letra C representa a fase de aplicação de ações corretivas e padronizações.