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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2016

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
vu022220
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Presidente Prudente - SP
Ano
2016
Nível
Médio
Cargo
Telefonista
O contato telefônico, muitas vezes, é o primeiro contato de um cliente com uma empresa. Para que esse contato seja positivo, o profissional telefonista sabe da importância do tom de voz no atendimento, que deve ser
  1. Atranquilo, cantado e baixo.
  2. Bcalmo, agradável e natural.
  3. Canasalado, melancólico e impreciso.
  4. Dalto, vibrante e imperioso.
  5. Eestridente, rápido e irônico.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — calmo, agradável e natural.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

B

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