Questão de Atendimento ao Público — Qualidade do Serviço — VUNESP 2017
Atendimento ao PúblicoQualidade do Serviço
- Código
- vu026156
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- IPRESB - SP
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Previdenciário
Aspectos como tempo de espera, cortesia, adequação e capacidade de resolução dos problemas, bem como aspectos ambientais, como limpeza, temperatura, decoração e organização do local são importantes características
- Ada terceirização de serviços.
- Bda qualidade no atendimento ao público.
- Cda resolução de problemas do público interno.
- Dde uma área com pessoas gentis e educadas.
- Eda apresentação de relatórios aos gestores.