Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — VUNESP 2017
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- vu027732
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Câmara de Sumaré - SP
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
Toda Telefonista deve saber utilizar a fraseologia correta para a realização de um bom atendimento. Ao atender a ligação, ela deve dizer:
- A“Pois não, como posso ajudá-lo?
- B“Um momentinho, por gentileza”.
- Co nome da organização, seu nome e saudar o cliente.
- D“Quem gostaria?”
- Eum cumprimento, seu nome e o nome da empresa.