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Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — VUNESP 2018

Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
Código
vu029845
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara de Olímpia - SP
Ano
2018
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo do Expediente
No processo de comunicação interpessoal, quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação
  1. Adefensiva, assumindo comportamentos como ataques verbais, comentários sarcásticos, excesso de julgamentos, e questionamentos sobre os motivos dos outros.
  2. Bde sobrecarga de informações, uma vez que as pessoas têm uma capacidade finita de processar informações.
  3. Cde percepção seletiva, o receptor no processo de comunicação escuta de forma seletiva, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, histórico e outras percepções pessoais.
  4. Dem que os receptores também projetam seus interesses e expectativas quando decodificam as mensagens.
  5. Ede tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou principalmente a escrita, sem motivo aparente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — defensiva, assumindo comportamentos como ataques verbais, comentários sarcásticos, excesso de julgamentos, e questionamentos sobre os motivos dos outros.

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