Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — VUNESP 2018
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- vu030228
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Câmara de São Joaquim da Barra - SP
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Encarregado de Recursos Humanos
Entre as diversas ferramentas de Gestão da Qualidade, como o SPC – Controle Estatístico de Processo, o Benchmarking, o Plano de Ação, encontra-se o ciclo PDCA, ou ciclo de Deming/Shewhart. Este ciclo é utilizado para promover
- Aavaliações de desempenho, em que as etapas consistem em planejar, dirigir, controlar e avaliar.
- Bcontroles administrativos, em que as etapas consistem em planejar, dirigir, coordenar e avaliar.
- Cmelhorias, em que as etapas consistem em planejar, executar, verificar, implementar.
- Davaliações de processos, em que as etapas consistem em planejar, dirigir, controlar e avaliar.
- Eracionalizações, em que as etapas consistem em planejar, dirigir, controlar e organizar.