Questão de Administração Geral — Ciclo PDCA — VUNESP 2018
Administração GeralCiclo PDCA
- Código
- vu031051
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- PC-BA
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Delegado de Polícia
O ciclo PDCA tem sido frequentemente acompanhado, como reforço, de mais duas ferramentas da qualidade que têm por objetivo a verificação de problemas bem como suas resoluções. Uma dessas ferramentas coloca as prováveis causas e as prováveis consequências em um esquema gráfico, e a outra estabelece um roteiro de perguntas que envolvem: onde? como? quem? o quê? por quê? quando? quanto? etc. Essas ferramentas da Gestão pela Qualidade Total são, respectivamente:
- A6 Ws 1 H; Diagrama de Gantt.
- BDiagrama de Ishikawa; 5 Ws 2 H.
- C5 Ws 1 H; Diagrama de Venn.
- DDiagrama de Ishikawa; 6 Ws 2 H.
- EDiagrama de Pareto; 5 Ws 1 H.