Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — VUNESP 2018

Cultura Organizacional

Gabarito: letra E. A definição apresentada no enunciado – "hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas" – corresponde exatamente ao conceito de Cultura Organizacional, conforme a literatura clássica de administração (Chiavenato, Schein). O principal distrator é o Clima Organizacional, que se refere à percepção momentânea do ambiente de trabalho, não ao conjunto profundo e estável de hábitos e crenças.

A questão é direta e exige o conhecimento da diferença entre cultura e clima.

Alternativa A – ❌ Incorreta

Diretriz refere-se a uma orientação ou linha de ação, não ao conjunto de hábitos e crenças. Uma diretriz pode ser parte da cultura, mas não a define.

Alternativa B – ❌ Incorreta

Clima Organizacional é a percepção que os colaboradores têm do ambiente de trabalho, geralmente de curto prazo e mutável. Embora relacionado à cultura, o clima é um reflexo dela, não a própria cultura. O enunciado descreve algo mais estável e estruturante.

Alternativa C – ❌ Incorreta

Prática são os métodos e procedimentos adotados no dia a dia. As práticas são influenciadas pela cultura, mas não constituem o conjunto de hábitos e crenças.

Alternativa D – ❌ Incorreta

Estrutura refere-se à configuração formal da organização (departamentos, hierarquia, organograma). Não abrange hábitos, crenças, valores ou atitudes.

Alternativa E – ✅ Correta ⟵ GABARITO

Cultura Organizacional é exatamente o conjunto de hábitos, crenças, valores, normas, atitudes e expectativas compartilhados pelos membros da organização. É um sistema de significados comuns que orienta o comportamento e diferencia uma organização das outras. Conforme o material de apoio, "cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças que guiam o comportamento organizacional, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas".

Gabarito: letra E.