Questão de Noções de Informática — Conceitos Básicos de Correio Eletrônico — VUNESP 2018
Noções de Informática›Conceitos Básicos de Correio Eletrônico
Código
vu031379
Banca
VUNESP
Órgão
PC-SP
Ano
2018
Nível
Médio
Cargo
Agente de Telecomunicações Policial
Considere que você recebeu uma mensagem de e-mail com um arquivo de imagem (no formato JPEG) anexo. Caso você utilize a opção de Responder esse e-mail, na ferramenta de gerenciamento de e-mails,
Adeve-se incluir um texto no corpo da mensagem para que a resposta seja enviada.
Bo Assunto da mensagem de resposta não pode ser editado.
Co modo de texto (com ou sem formatação) da mensagem não pode ser alterado.
Dpor padrão, todos os destinatários da mensagem original receberão a resposta.
Epor padrão, o arquivo de imagem não será anexado na mensagem de resposta.
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GabaritoE — por padrão, o arquivo de imagem não será anexado na mensagem de resposta.
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Correio eletrônico – comportamento padrão ao responder
Gabarito: letra E. Quando você utiliza a opção "Responder" em um e-mail, por padrão, os arquivos anexados à mensagem original não são incluídos na resposta. Esse é o comportamento padrão dos principais clientes de e-mail (Outlook, Gmail, Thunderbird, etc.), pois presume-se que o anexo já foi recebido pelo destinatário e reenviá-lo desnecessariamente aumentaria o tráfego e o risco de superlotação de caixa postal. Apenas o texto da mensagem original é normalmente citado (ou não), mas os anexos ficam de fora – para incluí-los, é preciso anexá-los novamente de forma explícita ou usar a opção "Encaminhar".
A banca testa o conhecimento do funcionamento básico de ferramentas de e-mail, distinguindo as ações "Responder", "Responder a Todos" e "Encaminhar".
Ação de e-mail
Comportamento padrão ao responder
Inclusão de anexos originais
Destinatários incluídos
Possibilidade de editar assunto
Obrigatoriedade de texto no corpo
Responder
Cria nova mensagem com o remetente original como destinatário
Não inclui anexos (padrão)
Apenas o remetente original
Sim, editável
Não obrigatório
Responder a Todos
Cria nova mensagem incluindo remetente e todos os destinatários originais
Não inclui anexos (padrão)
Remetente + todos os destinatários originais
Sim, editável
Não obrigatório
Encaminhar
Cria nova mensagem sem destinatário preenchido
Sim, inclui anexos (padrão)
Nenhum (deve ser preenchido)
Sim, editável
Não obrigatório
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que é obrigatório incluir texto no corpo para que a resposta seja enviada. Isso é falso: você pode enviar uma resposta com o corpo em branco (apenas o assunto citado, por exemplo). O botão "Enviar" funciona independentemente de haver texto digitado. A única exigência é que o campo de destinatário esteja preenchido (o que é automático ao responder).
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que o assunto da resposta não pode ser editado. Isso não é verdade. Por padrão, o campo "Assunto" é preenchido com "Re: assunto original", mas o usuário pode editá-lo livremente antes do envio, tanto para complementar quanto para alterar completamente.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que o modo de texto (com ou sem formatação) não pode ser alterado. Os clientes de e-mail geralmente permitem escolher entre formato HTML (rico) e texto simples, e você pode trocar essa configuração antes de enviar a resposta (por exemplo, no Outlook, ao clicar em "Formatar Texto").
Alternativa D — ❌ Incorreta
Declara que, por padrão, todos os destinatários da mensagem original receberão a resposta. Essa é a característica do "Responder a Todos", não do simples "Responder". Ao clicar em "Responder", apenas o remetente original (campo "De") é colocado como destinatário. Os demais destinatários originais ("Cc" e "Cco") não são incluídos.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Correta. Conforme explicado, o comportamento padrão é não anexar o(s) arquivo(s) da mensagem original na resposta. O anexo permanece apenas na mensagem original; a resposta é uma nova mensagem, sem vínculo automático com os anexos anteriores. Para reenviar o arquivo, o usuário deve clicar em "Encaminhar" (que mantém os anexos) ou anexá-lo manualmente.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre "Responder" e "Encaminhar". No "Encaminhar", os anexos originais são mantidos por padrão; já no "Responder", eles são descartados. Lembre-se: responder = conversar sobre o conteúdo; encaminhar = repassar a mensagem completa (com anexos).