Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2018
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- vu032590
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Barretos - SP
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Segurança
Em relação ao atendimento de telefone, assinale a alternativa correta.
- ANunca atenda ao primeiro toque.
- BDiga sempre “Alô”, evitando se identificar.
- CFale somente o necessário.
- DNunca transfira ligações, solicite o trabalho da telefonista.
- ESe a pessoa usar gírias, faça o mesmo.