Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — VUNESP 2019
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- vu040923
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Câmara de São Miguel Arcanjo - SP
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auxiliar de Diretoria
O processo de comunicação interpessoal e a solução de conflitos são aspectos inerentes ao ambiente do trabalho em qualquer organização. Quando os ânimos estão acirrados e a comunicação entre as pessoas encontra-se prejudicada, há a necessidade de se buscar a solução de conflitos.Nesse contexto, assinale a alternativa que indica três modalidades de solução de conflitos.
- ADialogada; negociada e imposta.
- BMediada; interveniente e disruptiva.
- CIminente; adiada e sobreposta.
- DGanha-ganha; neutra e perde-perde.
- EConciliação; mediação e arbitragem.